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臺州第六空間國際家居廣場地處三區融合交匯之處,占地約7萬平方米,集合140余個環球高端家居品牌,日均客流量達一萬人次,是全省第一批專業市場改造提升試點單位。針對傳統家居市場存在的痛點,以“一站式服務升級”為目標實施改造提升,讓市場變得“有溫度”,讓購物變得“有樂趣”。提升亮點包括:便民設施更貼心。配備“政務一體機”終端,使經營戶和消費者不出市場即可自助辦事;配置母嬰室、無障礙廁所、共享輪椅等公共服務設施設備,打造一站式便民中心,全方位滿足不同群體購物需求。智慧市場更省心。設置導航電子屏實現精準導航;設置智慧數據屏實現信息公開共享;設置智慧化ERP平臺,實現店鋪云評價、服務云打分;設置“營運寶”,實現市場實時監測巡查。人性服務更暖心。建立志愿服務管家團隊、微型醫療團隊,最大限度為群眾提供暖心服務;提供代客泊車、免費茶點、便民雨傘等點單式服務,增設觸摸查詢、語音播報、小程序指引等項目,讓消費者全程購物無憂。規范管理更放心。設立調解平臺辦公室,建立1000萬元先行賠付基金庫,入駐司法、市場監管、企業三方售后顧問團,完善知識產權保護、放心消費、投訴響應等管理服務機制,最大程度保障消費者權益。特色體驗更精心。創設“線上傳播+線下體驗”模式,植入地方特色家居文化,助力本土品牌帶貨;開設家居展覽、電商直播、廚房互動、VR體驗等活動,助力線上線下交易聯動,豐富消費者購物體驗。1603441460000
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