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本文原標題：《文旅融合開啟全域山地旅游新時代——2019年元旦小長假旅游情況綜述》2019年元旦假日，是貴州省文化和旅游廳成立之后迎來的首個節假日。全省文化和旅游行業按照省委、省政府以及文化和旅游部的統一部署，按照“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，努力踐行“見物見人見生活”的總體要求，圍繞實現元旦假日文化旅游市場“安全、有序、優質、高效、文明”的目標，立足新起點，搶抓新機遇，加強組織領導，超前謀劃部署，強化抗凝保障，優化提升服務，假日旅游市場安全有序。據統計，元旦假日期間全省共接待游客596.13萬人次，實現旅游收入40.23億元。民航進出港航班948架次，進出港旅客11.15萬人次；鐵路運送旅客61.69萬人次，其中高鐵運送旅客44.51萬人次，溫泉、滑雪等冬季旅游產品備受游客青睞。一、假日旅游工作組織情況（一）強化組織領導，抓好應急保障工作。為確保全省人民度過一個歡樂祥和的元旦假期，全省文化和旅游行業提早謀劃、超前部署，實現假日旅游市場安全有序。節前，按照省委、省政府的統一部署，為應對元旦期間全省大范圍的低溫雪凝天氣，省人民政府副省長、省旅游發展和改革領導小組副組長盧雍政主持召開緊急會議，就做好全省旅游安全工作提出具體要求，指示各地務必高度重視本輪天氣變化可能對旅游安全造成的影響，省、市、縣三級旅游發展和改革領導小組要切實承擔本次應對雪凝天氣綜合協調指揮部的職能職責，政府分管旅游領導要親自擔任指揮長，立即召開布置會，制定應急預案，明確責任、各司其職，確保轄區內旅游安全。為此，省文化和旅游廳成立了以黨組書記李三旗、廳長張玉廣為雙組長的“防范應對低溫雪凝天氣工作領導小組”，市、縣兩級文化和旅游部門也成立了相應的工作機構，強化了假日文化旅游工作組織保障。青巖古鎮（二）強化督促檢查，抓好旅游安全工作。及時下發了《關于做好當前雪凝天氣全省A級景區安全管理工作的通知》《關于做好當前雪凝天氣全省旅游安全工作的緊急通知》等文件通知，要求各地提前發布假日旅游安全出行提示，豐富假日產品供給，規范市場秩序，提升服務質量，確保旅游市場平穩運行。節日期間，李三旗書記帶隊深入一線，了解貴陽市區酒店接待游客情況，到省氣象局值班現場了解全省天氣情況，并實地到安順黃果樹景區檢查假日接待、安全生產、項目推進等情況；張玉廣廳長深入貴陽周邊景區了解游客接待情況，并與來自省外的游客對話，詳細了解游客需求。各地假日部門迅速行動，前往景區景點指導排查安全隱患，仔細檢查纜車、索道等旅游特種設備、大型游樂設施以及景區內部道路、車輛等安全狀況和運行情況，增加了警示標識，加固步道、護欄，及時關閉了出現嚴重結冰、道路不暢的景區景點，在“行游貴州”山地旅游安全預警提示系統動態發布安全預警信息，引導廣大游客合理出行。李三旗書記一行在黃果樹柏聯溫泉酒店檢查指導工作（三）強化部門聯動，抓好交通保障工作。節日期間,受強冷空氣影響，貴州遭遇大范圍降溫天氣,全省各地部分路段出現凝凍結冰,部分線路覆冰，為此,各地各部門積極應對,全力保障人民群眾出行安全、電網安全穩定運行。為確保道路交通安全暢通,全省公安交警聯合交通等有關部門加大對道路巡邏管控,重點做好高速公路高海拔橋梁、風口、長下坡路段巡邏、值守、防控,發現凝凍及時作預防性撒鹽，做好交通保障工作。此外，交通、公安等部門加強值班值守，制定交通保暢應急預案，在高速路收費站等重要地段增設通道、設立標識牌加強引導，及時處理發生的交通事故，保障車輛安全通行。針對極端天氣，貴州多部門聯動，撒鹽除冰保暢通（四）強化市場治理，抓好服務質量提升工作。制定《關于深入開展旅游市場秩序鐵拳行動的通知》，部署開展規范提升全省旅游企業及從業人員服務質量相關工作。節前，廳領導帶隊對安順、黔東南、黔南等地，深入部分景區、旅游購物店、酒店、民宿和客棧進行暗訪和調研，并與當地政府座談，對加強文化旅游市場監管提出了明確要求。此外，各地也組織當地旅游、文化、交通、公安、工商、衛生、物價、質監、食品藥品監管等部門，加大對文化和旅游市場的監管力度，堅決查處擾亂市場秩序的各類行為，保障元旦假日期間旅游市場平穩運營。（五）強化責任落實，抓好應急值守工作。按照文化和旅游部及省委、省政府的關于做好假日工作的有關要求，制定了《2019年元旦節假日應急值班工作手冊》，明確了值班總負責人、帶班領導及值班人員等24小時工作職責。李三旗書記、張玉廣廳長等廳領導分別到總值班室現場調度各景區假日值守情況。下發了《關于切實做好2019年元旦春節文化和旅游假日市場工作的通知》，收集匯總各地旅游部門假日值班表，各市（州）均按要求制定了值班制度，明確了旅游投訴處理、信息報送等責任分工。元旦小長假期間，各級文化和旅游部門認真落實24小時值班和領導帶班制度，加強與機場集團、鐵路、交通等部門的對接，統籌做好假日旅游信息收集、數據統計及匯總上報、游客投訴處理等工作。荔波小七孔景區二、我省元旦假期呈現出的特點（一）文化旅游深度融合，節日活動豐富多彩。各級文化和旅游部門充分發揮文旅融合優勢，推出各種文旅活動，為廣大群眾元旦假日期間獻上一場文旅盛宴，帶給游客和群眾意想不到的驚喜和藝術享受。元旦期間，新建成推出的青巖古鎮景區鄧穎超母親曾居地及四川會館，海龍屯景區失落的王國，婁山關景區陳列館，榕江苗疆古驛小丹江景區小丹江田間學堂，西江千戶苗寨景區嘎歌古巷非遺街，貴定金海雪山景區格魯格桑貴州民俗風情街等新項目，充分體現各地對加快推進文化與旅游深度融合高度重視。此外，各地以文化公共服務設施為平臺，紛紛推出豐富多彩的主題活動，傳承民族文化，弘揚社會主義核心價值觀。12月31日，在貴陽大劇院音樂廳舉辦的貴陽“新年音樂會”，在貴州飯店國際會議中心舉辦的大型花燈劇《月照楓林渡》全國巡演啟動演出，以及省文化和旅游廳組織開展“文化進萬家--多彩貴州百姓大舞臺冬季旅游景點文藝展演”活動，省博物館推出“咱們的40年”展覽及“揚州八怪”書畫展，省圖書館推出“貴州新水墨聯展”等等，為游客和群眾呈現了一場充滿藝術的文旅大餐。“砥礪前行四十載感恩奮進新時代”貴州省慶祝改革開放40周年大型展覽在省美術館持續展出，為群眾在假日休閑游玩中提供了一個感受時代巨變、展望美好未來的場所。元旦當天，省文化和旅游廳會同省體育局、貴州日報報業集團共同舉辦了“今貴州新年大步走暨徒步貴州?重走長征路活動啟動儀式”，吸引5000多人現場參加活動，啟動儀式后，此活動將于全省范圍內陸續開展，通過聚力打造貴州特色的徒步運動品牌，將“山地公園省?多彩貴州風”的文化、旅游、體育品牌推向全國。此外，各地根據元旦假日特點，結合低溫雪凝天氣，積極包裝推出“雪地尋寶”“冰雪大滾筒”“登山拾柴”等系列親子游活動，讓客人流連忘返。晴隆131名彝族少女跳起熱情洋溢的阿妹戚托舞蹈與全國人民一同喜迎新年（二）旅游供給側結構性改革深入推進，冬季旅游產品不斷完善。全省各地緊緊圍繞旅游供給側結構性改革五大任務，以實施“1+5個100”旅游工程為抓手，加快豐富旅游產品業態。元旦期間，各地在遵義市桐梓黃石公園景區、安順市平壩天龍屯堡旅游景區、安順市關嶺古生物化石群國家地質公園景區、石阡縣佛頂山旅游景區等20個景區中推出了大婁山滑雪場、天龍屯堡·優途絲露天龍谷文化露營地、奇緣谷冰雪小鎮奇緣酒店、黃果樹柏聯溫泉酒店、石阡中壩溫泉小鎮提檔升級項目等32個新景點、新項目和新業態。新評定公布了貴陽市清鎮鄉愁貴州景區、遵義市正安桃花源記景區等11個國家4A級旅游景區和六盤水市鐘山梅花山、水城百車河等4個省級旅游度假區，全省A級旅游景區超過300個，省級旅游度假區達到33個，為元旦假日廣大游客提供了更多的選擇。（三）宣傳營銷持續發力，冬季旅游影響力不斷增強。進入冬季，我省多角度、立體式進行冬季度假旅游營銷主題宣傳，以適應市場需求為目的，深挖冬季旅游資源優勢，圍繞“溫泉、滑雪、過年”三個主題，推出了“中國溫泉省”休閑匯、“山地公園省”冰雪匯、“多彩貴州風”過年匯系列組合產品。省人民政府辦公廳關于印發《“山地公園省·多彩貴州風”2018冬季度假旅游主題營銷活動方案》的通知，要求各地大力實施產品的優化創新，包裝推出組合性強、富有文化內涵、適合冬季市場需求的新特產品和冬季特色旅游項目，在突出特色上進行產品開發和線路包裝，吸引更多高品質專業游客團體。2018年11月4日，山地公園省·多彩貴州風2018冬季度假旅游推介活動啟動儀式在上海舉行，盧雍政副省長出席并作推介，會上發布了從2018年12月1日至2019年2月28日，貴州全省A級旅游景區，向對口幫扶貴州的城市所在省和港澳臺居民免門票，對其余各省（區、市）居民實行門票掛牌價五折優惠（優惠政策不包括景區內特許經營性項目和溫泉、滑雪場、動物園等經營性項目）的優惠政策，帶動全省冬季旅游快速發展，梅花山國際滑雪場、玉舍雪山滑雪場、盤州烏蒙滑雪場日均接待游客超過3000人次。息烽溫泉、石阡溫泉健康養生城、思南九天溫泉、劍河溫泉等溫泉旅游景區日均接待游客超過3500人次。（四）創新監管服務手段，智慧旅游平臺作用不斷顯現。充分發揮云游貴州全域智慧旅游服務平臺、“行游貴州”旅游安全預警提示系統微信小程序等智慧旅游平臺作用，加強與有關單位的聯動與溝通，及時發布出國（境）安全提示、道路交通擁堵情況、重要氣象信息、消防安全提示、應急救護注意事項、貴陽機場重要信息等，為游客提供多樣的信息需求。通過云游貴州全域智慧旅游服務平臺，實時調度全省4A級旅游景區運行管理情況。全省各單位憑借大數據平臺共享，嚴格執行應急預案，通過旅游官方網站、微信公眾平臺、微博、廣播、電視等媒體及時向游客發布信息，指導游客根據道路交通情況，合理選擇當前合適的游覽線路，強化景區管理，優化景區業務流程，提高了游客滿意度。從江苗鄉侗寨三、旅游安全及投訴情況據省文化和旅游廳2019年假日應急值班（元旦節）室督查，各市州假日旅游協調部門值班情況正常，聯絡暢通。截止1日14時，省文化和旅游廳2019年假日應急值班（元旦節）室共接到的游客咨詢及投訴電話4起，并及時給予處理。未接到旅游安全事故。內容來源：貴州省文化和旅游廳、動靜貴州、網絡發送郵件至zhengwu@thepaper.cn申請加入澎湃政務號或媒體團特別聲明本文為政務等機構在澎湃新聞上傳并發布，僅代表該機構觀點，不代表澎湃新聞的觀點或立場，澎湃新聞僅提供信息發布平臺。

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